Question 1

Quelle est votre quantité minimale de commande (QMC) ?

Accepted Answer

La QMC varie selon le produit, généralement à partir de 5 TM pour des articles premium comme le moringa et le miel, jusqu'à 50 TM pour la fibre de coton. Les QMC exactes pour chaque matière première sont indiquées sur notre page catalogue.

Question 2

Proposez-vous des échantillons avant une commande complète ?

Accepted Answer

Oui. Nous pouvons organiser l'envoi d'échantillons pré-expédition pour les acheteurs sérieux, expédiés par coursier aux frais de l'acheteur, afin que vous puissiez vérifier la qualité avant de vous engager sur une commande en gros.

Question 3

Quels Incoterms proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous expédions sous FOB, CIF, CFR, EXW, FCA et DAP. Votre Incoterm préféré peut être sélectionné directement dans notre formulaire de cotation, et nous structurons le prix et la logistique en conséquence.

Question 4

Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec des instruments de paiement sécurisés incluant la Lettre de Crédit (L/C), le paiement contre documents (CAD) et des arrangements en séquestre. Les conditions de paiement sont convenues et confirmées dans la cotation formelle avant le début de la production.

Question 5

Combien de temps faut-il entre la confirmation de commande et l'expédition ?

Accepted Answer

Les délais dépendent du produit et du volume, généralement 2 à 4 semaines pour l'agrégation, le contrôle qualité et l'empotage des conteneurs après confirmation de commande et acompte. Nous fournissons un calendrier d'expédition précis avec chaque cotation formelle.

Question 6

Pouvez-vous sourcer un produit absent de votre catalogue ?

Accepted Answer

Oui — c'est notre service de Sourcing Sur-Mesure. Notre réseau terrain au Burkina Faso et en Afrique de l'Ouest peut localiser, vérifier et exporter presque toute matière première agricole régionale selon votre cahier des charges. Soumettez votre demande via notre page Sourcing Sur-Mesure.

Question 7

Quelles certifications ou inspections qualité proposez-vous ?

Accepted Answer

Chaque lot est inspecté, calibré et testé avant chargement. L'inspection pré-embarquement par SGS ou Bureau Veritas est disponible sur demande, ainsi que les certificats phytosanitaires et certificats d'origine.

Question 8

Quels documents accompagnent chaque expédition ?

Accepted Answer

La documentation export standard comprend le certificat d'origine, le certificat phytosanitaire, la liste de colisage, la facture commerciale et le connaissement. Une certification supplémentaire (SGS, Bureau Veritas) peut être ajoutée sur demande.

Question 9

Vers quels marchés exportez-vous actuellement ?

Accepted Answer

Nous expédions actuellement vers plus de 30 marchés de destination en Europe, en Asie, au Moyen-Orient et dans les Amériques. Consultez notre section Marchés d'Exportation sur la page d'accueil pour les détails régionaux.

Question 10

Comment demander une cotation formelle ?

Accepted Answer

Remplissez le formulaire de cotation sur notre page Contact avec votre produit, la quantité estimée, le port de destination et l'Incoterm préféré. Notre desk export répond avec une offre formelle sous 24 heures ouvrées.

Questions Fréquentes